Hilfe / Häufige Fragen

Der Kirchenshop ist die Online-Informationsplattform der HKD mbH für unsere Kunden aus Kirche, Wohlfahrt und Sozialwirtschaft. Sie finden hier alle Leistungen unserer Rahmenverträge sowie von der HKD selbst entwickelte Produkte und Leistungen.

Was bietet der Kirchenshop?

Im Kirchenshop finden Sie

  • alle aktuellen PKW- und Nutzfahrzeugkonditionen
  • Mobilfunk- und Festnetztarife
  • unsere Leistungen im Bereich Energieversorgung
  • Angebote aus den Bereichen EDV, Büro und Möbel
  • Online-Buchungsportale mit Ihren Sonderkonditionen
  • Preislisten, Beitritts- und Anforderungsvordrucke sowie weitere Informationen zum Download

Bitte beachten Sie: Je nach Rahmenvertrag kann der Berechtigtenkreis beschränkt sein. In diesem Fall sehen Sie die entsprechenden Angebote dann nicht. Ihnen werden nur die Angebote angezeigt, für die Sie berechtigt sind.

Wer kann den Kirchenshop nutzen?

Folgende Kunden können den Kirchenshop nutzen:

Alle Einrichtungen der Kirchen und des Sozialwesens, z.B.

  • Evangelische Kirche
  • Diakonie
  • Katholische Kirche
  • Caritas
  • Freie Wohlfahrtspflege mit ihren Spitzenverbänden u. Untergliederungen
  • Krankenhäuser und Kliniken
  • Ärzte
  • Kommunen
  • Sozial- und Pflegedienste
  • Senioren- und Pflegeheime

sowie Mitarbeiter dieser Einrichtungen und Mitglieder des BAVC Bruderhilfe Automobilclubs. Grundvoraussetzung ist, dass die Einrichtung ihren Sitz in Deutschland hat.

 

Registrierung:

Bevor Sie den Kirchenshop nutzen können, müssen Sie sich einmal als Neukunde registrieren. Das ist unverbindlich und kostenfrei.

 

zur Registrierung für Neukunden

Warum muss ich mich registrieren und bei jedem Besuch einloggen?

Der Kirchenshop ist die Informationsplattform für Einrichtungen aus Kirche, Wohlfahrt und Sozialwesen, sowie für deren Mitarbeiter. Im Shop finden Sie speziell ausgehandelte Leistungen und Sonderkonditionen. Diese Informationen können wir nur für den Kundenkreis der betreffenden Rahmenverträge veröffentlichen: Deshalb können nur registrierte und eingeloggte Kunden das Gesamtangebot im Shop sehen.

 

Die Registrierung ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos!

zur Registrierung für Neukunden


So einfach funktioniert die Registrierung:

  1. Bitte entscheiden Sie, ob Sie den Shop für Ihre Einrichtung oder als Mitarbeiter für sich privat nutzen wollen.
    Von Mitarbeitern benötigen wir eine Bestätigung des Arbeitgebers. Den Vordruck dafür können Sie als PDF herunterladen.
  2. Wählen Sie Ihr Kundenprofil: Abhängig davon, in was für einer Einrichtung Sie arbeiten, und ob Sie sich für Ihre Einrichtung oder als Mitarbeiter registrieren, kommen verschiedene Rahmenverträge für Sie in Frage. Diese machten wir über Ihr gewähltes Kundenprofil im Shop sichtbar.
  3. Geben Sie Ihre Adresse und Kontaktdaten ein. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort können Sie dabei frei wählen.
  4. Entscheiden Sie, ob Sie in Zukunft unseren Newsletter erhalten möchten.
  5. Lesen Sie unsere AGB und bestätigen Sie die Kenntnisnahme.
  6. Schließen Sie die Registrierung ab. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Sie für die Nutzung des Kirchenshops freigeschaltet sind.

 

zur Registrierung für Neukunden

Passwort oder Benutzernamen vergessen?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie bitte in der Kundenlogin-Box den Link "Kennwort vergessen". Wir schicken Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an die in Ihrem Benutzerkonto gespeicherte E-Mail-Adresse. 

 

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kirchenshop(at)hkd.de und nennen Sie uns

  • Ihren Namen und Vornamen
  • Namen und PLZ Ihrer Einrichtung
  • Ihre Telefonnummer und E-Mailadresse (mit der Sie sich im Kirchenshop angemeldet hatten).

 

Unser Serviceteam setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung.

Wie kann ich mein Passwort oder meine Adressdaten ändern?

Möchten Sie zukünftig ein anderes Passwort verwenden, oder hat sich etwas an Ihrer Adresse geändert? Benutzen Sie bitte den Menüpunkt "Kundendaten ändern" im rechten Bildschirmbereich. Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern. Ihr Benutzername ist, um Dopplungen zu vermeiden, nicht änderbar.

 

Hinweis für Mitarbeiter: Wenn Sie den Arbeitgeber wechseln, gelten unter Umständen andere Rahmenverträge und Angebote für Sie. Sie erhalten, nachdem Sie Ihre neue Einrichtung eingetragen haben, von uns eine E-Mail mit einem neuen Vordruck für eine Arbeitgeberbestätigung. Bitte lassen Sie diese von Ihrem neuen Arbeitgeber ausfüllen und schicken Sie sie uns zu. Nach Erhalt schalten wir dann Ihre neuen gültigen Informationen für Sie frei.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Falls Sie den Kirchenshop gar nicht mehr nutzen möchten, klicken Sie bitte auf den Link "Kundendaten bearbeiten" im rechten Bildschirmbereich. Sie gelangen in den Kundenbereich und finden dort die Option "Account löschen".

 

Ihre Kundendaten werden dann aus unserem System gelöscht.

Was tun, wenn ich die gesuchten Informationen nicht finde?

Benutzen Sie bitte das "Suchen"-Eingabefeld ganz oben, um schnell nach Informationen wie z.B. Themen, HKD-Partnern oder KFZ-Marken und -Modellen zusuchen. Im Suchergebnis werden Ihnen die Seiten angezeigt, auf denen der Suchbegriff vorkommt.

 

Voraussetzung ist, dass Sie im Kirchenshop eingeloggt und für die gesuchten Rahmenverträge und Leistungen berechtigt sind.

 

Wenn Sie die gesuchte Information nicht finden können, schreiben Sie bitte einfach eine E-Mail an kirchenshop(at)hkd.de - unser Serviceteam hilft Ihnen gern weiter.

Welche Dokumente werden zum Download angeboten?

Im Kirchenshop bieten wir eine Reihe von Dokumenten zum Download an:

Bei der Anmeldung für Mitarbeiter den Vordruck zur Arbeitgeberbestätigung, Anforderungsvordrucke für Kfz-Bezugsscheine, Preislisten, Tarifbedingungen, AGB, etc.

 

Die Dokumente werden in der Regel im PDF-Format bereitgestellt und öffnen sich auf Ihrem Rechner mit dem Adobe Reader. Sollte der Reader auf Ihrem Rechner nicht installiert sein, können Sie ihn kostenlos bei www.adobe.de herunterladen.

 

Falls Sie einmal Probleme mit dem Download von Dokumenten haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam:

 

kirchenshop(at)hkd.de oder Tel. 0431 / 54 44 88 - 44 (Mo-Fr 08.00-16.00h). Wir schicken Ihnen dann das gewünschte Dokument per E-Mail.

Wie steht es mit Datensicherheit und Datenschutz?

Wir benutzen sichere Technologie: Die Sicherheitsserver-Software SSL ist eine der besten in Sachen sicherer Online-Handel. SSL verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie z.B. Name und Adresse. Diese Informationen können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann.

 

SSL-Zertifikate

Ein Zertifikat ist ein öffentlicher Schlüssel, der von einer Certification Authority beglaubigt und unterschrieben ist. Ein Zertifikat belegt, dass der Schlüssel wirklich zu derjenigen Person oder Firma gehört, die in der Benutzerkennung des Schlüssels angegeben ist. Es ist deshalb vergleichbar mit einem elektronischen Ausweis.

 

Zeitlich befristete Session

Wenn Sie im Kirchenshop eingeloggt sind und Ihren Rechner für einige Zeit verlassen, werden Sie eventuell bei Ihrer Rückkehr feststellen, dass Sie automatisch aus dem Shop ausgeloggt wurden. Das geschieht aus Sicherheitsgründen: Jede "Session" (der Besuch eines angemeldeten Nutzers im Shop) wird nach einer bestimmten Zeit abgebrochen. So soll das Risiko vermindert werden, dass Unberechtigte, die Íhren Computer benutzen, den Kirchenshop nutzen.

 

Serverbasierte Cookies

Die im Shop verwendeten Cookies (Cookies sind kleine Informationen, die die Benutzung unseres Online-Angebotes erleichtern), sind server- und nicht client-basiert. Das heißt, es werden keine Daten auf Ihren Rechner geschrieben.

Gibt es bestimmte Browseranforderungen, um den Kirchenshop zu nutzen?

Moderne Browser (z.B. Internet Explorer ab 8, Mozilla Firefox ab 15) stellen den Kirchenshop korrekt dar; bei veralteten Browsern kann es (wie auch mit anderen Webseiten) zu Darstellungs- oder Funktionsproblemen kommen. Deshalb empfiehlt sich auf jeden Fall ein Upgrade auf eine aktuelle Browser-Version.

Login

Kundenlogin


Verbesserte Sicherheit

Wir stehen für "c".

Die Hand, die ein "c" formt, ist unser Erkennungszeichen. Was das bedeutet, lesen Sie hier.

Der mitMenschPreis 2017

Die HKD unterstützt in diesem Jahr den mitMenschPreis. Der Preis fördert Projekte und Initiativen in der Behindertenhilfe und Sozialpsychia-
trie,
die den Menschen mehr selbstbe-
stimmte Teilhabe ermöglichen. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bis zum 31.03.2018. Hier erhalten Sie weitere Informationen.